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8月8日起，杭州机场优化旅客“空轨”换乘路线，开放3号航站楼到达层10号门、关闭16号门，增加换乘标识及志愿服务。地铁机场站室外A/C出入口同步关闭。
优化前，地铁A口和C口位于车站东北侧。原本乘坐地铁的乘客，大多会选择从A口出站，然后走一段路面，大约60米左右，进入3号航站楼。但是这段路需要穿过两个车道，人车混行，碰到车流时，有些拥挤和危险。
优化后，前往3号、4号航站楼由交通中心B2层地铁集散大厅进出，人车分流，取消室外路线。虽然增加30-40米步行距离，但是因为不用出站，耗时和之前差不多，且基本全程都在地下，有空调，下雨天带行李也更方便。特别是带孩子出行的，避免路面车道上带来的隐性危险。
请广大旅客出行前注意航站楼信息，按照引导标识前往，避免走错。如有疑问，可拨打机场问询热线：0571-96299。
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