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5月3日，广东汕头一女子称在蜜雪冰城门店购买饮品，结果喝出一只大蟑螂。她表示，一开始店家不承认是自己的问题，后面调了监控后才承认。
对此，店家回应称，目前正在核查，出于内部原因不方便多说，核查完会给顾客一个交代。
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